Профессиональный стандарт «Специалист по управлению многоквартирными домами»
(приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 № 269н)
Наименование вида профессиональной деятельности (ВПД): Управление МКД (код 16.018).
Основная цель ВПД: Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан и надлежащего содержания общего имущества в МКД с использованием информационных технологий.
Отнесение к видам экономической деятельности: 62.09 Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая, 63.11.1 Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов, 68.32 Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе
Требования к квалификации руководителя организации по управлению многоквартирными домами (7 уровень квалификации)
ОТФ: Информационно-аналитическая и организационно-административная поддержка деятельности руководителя организации
Высшее образование – магистратура
Не менее пяти лет в области жилищно-коммунального хозяйства, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностях в сфере ЖКХ
Трудовые функции руководителя организации по управлению многоквартирными домами
G/01.7 Проведение анализа эффективности управления МКД
1 . Проведение оценки изменений проектных характеристик и потребительских свойств МКД за плановый период управления
2 . Подготовка аналитических материалов о деятельности по управлению МКД
3 . Проведение анализа работы организации по предписаниям контролирующих органов
4 . Проведение анализа обращений потребителей жилищно-коммунальных услуг
5 . Проведение анализа эффективности системы взаимодействия с потребителями
6 . Мониторинг параметров безопасности и сохранности МКД
7 . Анализ ресурсов организации для внедрения и развития технологий информационной модели эксплуатации МКД
8 . Организационное обеспечение мероприятий по ознакомлению сотрудников с технологиями информационной модели эксплуатации МКД
9 . Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации на основе использования технологий информационной модели эксплуатации МКД
10 . Формирование системы показателей для оценки эффективности применения технологий информационной модели эксплуатации МКД
11 . Проведение анализа деятельности подрядных организаций
12 . Проведение оценки кадрового потенциала организации
13 . Подготовка персонала к независимой оценке квалификации
1 . Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ
2 . Определять формы контроля в зависимости от квалификации исполнителя
3 . Организовывать независимую оценку квалификаций и аттестацию сотрудников
4 . Разрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями, оценивать последствия их реализации
5 . Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и специализированными организациями
6 . Выявлять коррупционные риски и определять пути их минимизации
7 . Оценивать ресурсы организации для внедрения новых технологий
8 . Организовывать обучение персонала новым технологиям
9 . Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий
10 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией
11 . Организовывать обучение персонала новым технологиям
12 . Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий
13 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией
1 . Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД Законодательство Российской Федерации о защите прав субъектов предпринимательства при проведении проверок контролирующих органов
2 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД
3 . Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи
4 . Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД Технические регламенты в области управления МКД
5 . Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД Правила и методология формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД
6 . Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с потребителями, с сотрудниками организации
7 . Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД Методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества
8 . Нормативные правовые акты технического регулирования в области сертификации услуг, системы менеджмента качества организации
9 . Нормативные правовые акты, регламентирующие проведение независимой оценки квалификации и аттестации персонала Основы статистической отчетности
10 . Порядок обращения с нормативно-технической, конструкторской документацией по МКД Права и обязанности участников информационного взаимодействия
11 . Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности Этика делового общения и правила деловых переговоров
12 . Методы хранения и архивирования технической и иной документации, связанной с управлением МКД Правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг
13 . Основы предпринимательской деятельности
G/02.7 Планирование деятельности по управлению МКД
1 . Разработка общей стратегии развития МКД в интересах собственников
2 . Определение целевых показателей деятельности по управлению МКД
3 . Определение способа сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги
4 . Обеспечение участия собственников в процессах планирования мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД
5 . Планирование и проведение мероприятий по повышению уровня цифровой зрелости персонала путем повышения его цифровой культуры, внедрения цифровых продуктов и работы с кадрами
6 . Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации на основе использования технологий информационной модели эксплуатации МКД
7 . Планирование потребности в обеспечении квалифицированными кадрами для внедрения, поддержания и развития технологий информационной модели эксплуатации МКД
8 . Формирование системы показателей для оценки эффективности применения технологий информационной модели эксплуатации МКД
9 . Планирование бюджета на поэтапное внедрение, поддержку и развитие технологий информационной модели эксплуатации МКД
10 . Организационное обеспечение ведения пообъектного планирования и учета мероприятий по содержанию и ремонту МКД
11 . Утверждение планов финансово-экономической деятельности по управлению МКД
12 . Утверждение планов производственно-хозяйственной деятельности по управлению МКД
13 . Утверждение планов по энергосбережению и повышению энергоэффективности, улучшению потребительских свойств, обеспечению сохранности и безопасности жизнедеятельности МКД
14 . Утверждение планов профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала организации
15 . Утверждение планов организации аттестации и оценки квалификации специалистов
16 . Организация и проведение энергетического аудита и работ по повышению энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении управляемых МКД
17 . Контроль сбалансированности объемов выполняемых работ по содержанию общего имущества в МКД и объемов финансирования для обеспечения безубыточного хозяйствования
18 . Организационное обеспечение контроля за сбором платежей за жилищно-коммунальные услуги
19 . Организация процесса обращения с технической и иной, связанной с МКД, с требованиями нормативных правовых актов, документацией в организации
1 . Применять нормативные правовые акты в области финансирования работ по содержанию и текущему ремонту, капитальному ремонту общего имущества в МКД
2 . Формировать предложения по повышению эффективности деятельности организации на основе применения новых технологий
3 . Определять требуемые квалификации и планировать обеспечение квалифицированными кадрами для внедрения, поддержания и развития новых технологий
4 . Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий
5 . Планировать бюджет на внедрение, поддержку и развитие новых технологий
6 . Разрабатывать схемы организации различных способов приема платежей за жилищно-коммунальные услуги
7 . Формировать систему подготовки и повышения квалификации кадров в организации
8 . Составлять перечень мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении МКД
9 . Анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями
10 . Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции
11 . Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
12 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией
13 . Разрабатывать схемы организации различных способов приема платежей за жилищно-коммунальные услуги
14 . Формировать систему подготовки и повышения квалификации кадров в организации
15 . Составлять перечень мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении МКД
16 . Анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями
17 . Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции
18 . Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
19 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией
1 . Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД
2 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД
3 . Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи
4 . Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД
5 . Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
6 . Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
7 . Нормативные правовые акты в области градостроительства и благоустройства
8 . Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД
9 . Порядок проведения энергетического аудита
10 . Технологии энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения для МКД
11 . Способы приема платежей за жилищно-коммунальные услуги
12 . Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность платежных агентов
13 . Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации
14 . Основы гражданско-правовых отношений в сфере управления МКД
15 . Принципы ведения бухгалтерского и налогового учета в сфере управления МКД
16 . Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги
17 . Требования охраны труда
18 . Основные меры по предотвращению коррупции в организации
19 . Основные меры по предотвращению коррупции в организации
G/03.7 Управление процессами реализации планов по управлению МКД
1 . Организация обратной связи с потребителями жилищно-коммунальных услуг
2 . Организация взаимодействия с потребителями по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг
3 . Организация работы с общественными объединениями граждан по вопросам управления, содержания и ремонта общего имущества в МКД
4 . Формирование команды руководителей
5 . Контроль подбора кадров, их расстановка и рациональное использование кадрового потенциала
6 . Ознакомление персонала с требованиями охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
7 . Определение функций структурных подразделений организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД
8 . Стандартизация применения интеллектуальных систем, интернет-технологий, принципа сквозных технологий
9 . Оснащение жилищного фонда интеллектуальными системами и их интеграция со связанными системами, в том числе в проектах «безопасный город» и «умный город»
10 . Организационно-техническое, технологическое и ресурсное обеспечение перехода на современные подходы к эксплуатации МКД, основанные на предиктивной аналитике, технологиях искусственного интеллекта
11 . Организационно-техническое обеспечение сбора, обработки, учета в электронной форме сведений, документов и материалов о МКД
12 . Организационно-техническое обеспечение документационного сопровождения управления МКД в рамках эксплуатационной информационной модели МКД
13 . Координация и контроль деятельности структурных подразделений организации
14 . Внедрение автоматизированных процессов управления МКД
15 . Организация предоставления собственникам отчетности о результатах деятельности по управлению МКД
1 . Обеспечивать исполнение нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД
2 . Распределять обязательства управляющей организации по структурным подразделениям организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД
3 . Организовывать и анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями
4 . Выбирать оптимальные формы коммуникаций при организации работы с персоналом
5 . Выявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов
6 . Применять интеллектуальные системы, интернет-технологии, принцип сквозных технологий
7 . Интегрировать интеллектуальные системы со связанными системами
8 . Применять документационное обеспечение управления
9 . Определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации
10 . Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
11 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией
12 . Применять документационное обеспечение управления
13 . Определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации
14 . Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
15 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией
1 . Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД
2 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД
3 . Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями Предиктивная аналитика
4 . Цифровые технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, средств коммуникаций и связи
5 . Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
6 . Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД
7 . Требования нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД
8 . Правила пожарной безопасности Документационное обеспечение управления
9 . Трудовое законодательство Российской Федерации
10 . Методы оценки и анализа деятельности структурного подразделения Основные меры по предотвращению коррупции в организации Концепции, принципы и технологии, реализуемые в рамках проектов «Безопасный город» и «Умный город»
11 . Локальные нормативные акты по оплате труда и формам материального стимулирования на основе коллективного договора
12 . Квалификационные требования к персоналу организации
13 . Этика делового общения и правила ведения переговоров
14 . Требования охраны труда
15 . Требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений
16 . Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи
17 . Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
18 . Нормативные правовые акты, регулирующие деятельность по управлению МКД
19 . Полномочия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления в области жилищных отношений
20 . Нормативные правовые акты в сфере контрольно-надзорных полномочий государственных органов
21 . Порядок проведения проверок контролирующими органами
22 . Административная ответственность за неисполнение норм нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию МКД, нарушения лицензионных требований
23 . Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации
24 . Этика делового общения и правила проведения деловых переговоров
25 . Основы гражданско-правовых отношений в сфере управления МКД
26 . Порядок проведения проверок контролирующими органами
27 . Административная ответственность за неисполнение норм нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию МКД, нарушения лицензионных требований
28 . Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации
29 . Этика делового общения и правила проведения деловых переговоров
Свидетельство о профессиональной квалификации «Управляющий многоквартирным домом»
Свидетельство о квалификации 16.01800.28 Руководитель организации по управлению многоквартирным домом (7 уровень квалификации), полученное после прохождения профессионального экзамена в Центре оценки квалификаций МКПП(р), подтверждает профессиональные знания и навыки специалиста требованиям профессионального стандарта.
Свидетельство выдается соискателю центром оценки квалификации после подтверждения результатов экзамена профильным советом по профессиональным квалификациям (СПК в ЖКХ)
Профессиональный экзамен для Руководителя организации по управлению многоквартирными домами
Обращение в ЦОК МКПП(р) для проведения профессионального экзамена
Документы соискателя:
- Заявление о проведении профессионального экзамена, содержащее согласие на обработку персональных данных соискателя.
- Паспорт (страницы с фото и регистрацией) или иного документа, удостоверяющего личность соискателя;
- Документ, подтверждающий наличие высшего образования;
- Документы, подтверждающие стаж работы не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий.
В день экзамена соискатель предъявляет оригиналы паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и документ(ы) об образовании.
Стоимость экзамена для руководителя организации по управлению многоквартирными домами
В соответствии с решением СПК в ЖКХ (Протокол №15 от 12.10.2017) стоимость профессионального экзамена по квалификации 16.01800.25 Управляющий многоквартирным домом (7-й уровень квалификации) определяется с учетом Минимального размера оплаты труда и в настоящее время составляет: 58 521 руб.
Апелляционная комиссия
Рассмотрение жалоб, связанных с результатами прохождения профессионального экзамена и выдачей свидетельства о квалификации, рассматриваются Апелляционной комиссией СПК ЖКХ.
